Rücksendungen & Erstattungen
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für ein problemloses Erlebnis.
Bitte beachten Sie: Parduota arbeitet mit Käufern und Verkäufern aus mehreren Ländern zusammen. Rückgabefähigkeit, Fristen und Verfahren können je nach Standort des Käufers, Standort des Verkäufers, Produktkategorie und geltendem Verbraucherschutzrecht variieren.
Überblick über die Rückgaberichtlinie
- • Sie haben 14 Tage ab Lieferdatum Zeit, um die meisten unbenutzten Artikel zurückzugeben.
- • Artikel müssen in der Originalverpackung, unmontiert und in wiederverkäuflichem Zustand zurückgegeben werden.
- • Bestimmte Artikel, Sonderanfertigungen, personalisierte Waren oder durch geltende Vorschriften eingeschränkte Produkte kommen möglicherweise nicht für eine Rückgabe infrage.
So starten Sie eine Rücksendung
Rücksendeantrag starten
Gehen Sie zu Ihren Bestellungen und beantragen Sie eine Rücksendung beim Verkäufer.
Artikel versenden
Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn mit dem bereitgestellten Rücksendeetikett oder Ihrem eigenen Kurier zurück.
Erstattung ausgestellt
Sobald der Verkäufer den Artikel erhalten und geprüft hat, wird eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
💳 Bearbeitung von Erstattungen
Erstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Genehmigung auf Ihrem Konto, abhängig von Ihrer Bank.
🤝 Benötigen Sie Hilfe?
Bei Problemen mit einer Rücksendung oder einem Streit mit einem Verkäufer hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
Häufig gestellte Fragen
Ich benötige meinen Artikel nicht mehr. Was soll ich tun?
Sie können Ihren Artikel zurückgeben, wenn er die Rückgabekriterien erfüllt. Nutzen Sie die Option „Rücksendeantrag starten“ in Ihren Bestellungen.
Mein Artikel hat nach dem Kauf einen Defekt entwickelt. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie den Support oder starten Sie einen Rücksendeantrag mit einer Beschreibung des Defekts. Wir führen Sie durch den Prozess.
Wie starte ich eine Rücksendung?
Gehen Sie zu „Meine Bestellungen“, finden Sie die entsprechende Bestellung und klicken Sie auf „Rücksendeantrag starten“.
Wo finde ich meine Bestellung?
Sie finden alle Ihre früheren Käufe im Bereich „Meine Bestellungen“ Ihres Kontos oder verwenden Sie das Tool zur Bestellsuche.