Grąžinimas ir kompensavimas
Mūsų grąžinimo ir kompensavimo politika – be jokių rūpesčių.
Atkreipkite dėmesį: Parduota dirba su pirkėjais ir pardavėjais iš įvairių šalių. Grąžinimo teisė, terminai ir procedūros gali skirtis priklausomai nuo pirkėjo, pardavėjo vietos, prekių kategorijos bei taikomų vartotojų apsaugos įstatymų.
Grąžinimo politikos apžvalga
- • Turite 14 dienų nuo pristatymo datos grąžinti daugumą nenaudotų prekių.
- • Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje, nesumontuotos ir tinkamos parduoti būklės.
- • Tam tikros prekės, pagal užsakymą pagaminti, personalizuoti produktai ar prekės, kurioms taikomi specialūs reglamentai, gali būti negrąžinamos.
Kaip pradėti grąžinimą
Pradėti grąžinimo užklausą
Eikite į savo užsakymus ir pateikite pardavėjui grąžinimo prašymą.
Išsiųskite prekę
Saugiai supakuokite prekę ir išsiųskite atgal naudodami pateiktą grąžinimo etiketę ar savo kurjerį.
Kompensacija išmokėta
Kai pardavėjas gaus ir patikrins prekę, kompensacija bus pervesta į jūsų pradinį mokėjimo būdą.
💳 Kompensacijos apdorojimas
Paprastai kompensacija pasiekia jūsų sąskaitą per 3-5 darbo dienas po patvirtinimo, priklausomai nuo jūsų banko.
🤝 Reikia pagalbos?
Jei kyla problemų dėl grąžinimo ar ginčų su pardavėju, mūsų palaikymo komanda pasirengusi padėti.
Dažniausiai užduodami klausimai
Man nebereikia šios prekės. Ką turėčiau daryti?
Galite grąžinti prekę, jei ji atitinka grąžinimo kriterijus. Naudokite parinktį „Pradėti grąžinimo užklausą“ savo užsakymuose.
Po pirkimo prekė sugedo. Ką turėčiau daryti?
Susisiekite su palaikymo komanda arba pradėkite grąžinimo užklausą, nurodydami gedimą. Mes padėsime jums atlikti šį procesą.
Kaip pradėti grąžinimą?
Eikite į „Mano užsakymai“, raskite atitinkamą užsakymą ir spustelėkite „Pradėti grąžinimo užklausą“.
Kur galiu rasti savo užsakymą?
Visus ankstesnius pirkinius galite rasti savo paskyros skiltyje „Mano užsakymai“ arba pasinaudoti užsakymų paieškos įrankiu.